{"id":1709,"date":"2018-05-26T15:51:07","date_gmt":"2018-05-26T13:51:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hear-her.com\/?page_id=1709"},"modified":"2018-11-12T16:30:37","modified_gmt":"2018-11-12T15:30:37","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hear-her.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

La Foire aux Questions ci-dessous r\u00e9pondra \u00e0 la majorit\u00e9 de vos interrogations.
\nSi toutefois vous ne trouviez pas de r\u00e9ponse ad\u00e9quate, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.
\nVous pouvez nous contacter directement via le formulaire en ligne<\/a> ou par email<\/a>.<\/p>\n

Questions concernant les commandes<\/span><\/h1>\n
Quand ma commande sera-t-elle exp\u00e9di\u00e9e ?<\/h6>\n

Votre commande vous sera envoy\u00e9e dans les 48 heures en semaine.<\/p>\n

Quelle soci\u00e9t\u00e9 logistique s\u2019occupe du transport de ma commande ?<\/h6>\n

Votre commande sera trait\u00e9e par DHL.<\/p>\n

Est-ce que je peux annuler ma commande ?<\/h6>\n

Oui, il n\u2019y a aucun probl\u00e8me pour annuler votre commande. Et si votre commande est d\u00e9j\u00e0 en cours d\u2019exp\u00e9dition, vous pouvez la retourner sans aucun frais suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n

Est-ce que je peux renvoyer ma commande ?<\/h6>\n

Oui, m\u00eame si l\u2019on pense que vous aimerez votre casque!
\nSi toutefois vous n\u2019\u00e9tiez pas satisfait(e), vous pouvez retourner votre commande, sans frais de retour suppl\u00e9mentaire (pour les pays membres de l\u2019Union Europ\u00e9enne), dans les 14 jours suivant la date de l\u2019achat et sans aucun motif.
\nEn savoir plus sur la livraison<\/a><\/p>\n

Dans quels pays pouvez-vous exp\u00e9dier les casques h\u00ebr ?<\/h6>\n

Nous livrons les casques h\u00ebr partout dans le monde.<\/p>\n

Quel est le montant des frais de livraison ?<\/h6>\n

Les frais de livraison sont gratuits partout dans le monde – aucun co\u00fbt suppl\u00e9mentaire pour vous.
\nEn savoir plus sur la livraison<\/a><\/p>\n

Comment fonctionne le paiement via Amazon Pay ?<\/h6>\n

Vous payez tout simplement et en toute s\u00e9curit\u00e9 avec votre compte Amazon – un moyen rapide sans avoir besoin de vous connecter sur notre site.<\/p>\n

Comment fonctionne le paiement avec la carte bancaire?<\/h6>\n

Vous payez tout simplement et en toute s\u00e9curit\u00e9 avec votre carte bancaire. Le traitement du paiement est g\u00e9r\u00e9 par le service fournisseur PayPal PLUS. Aucun compte PayPal n\u2019est n\u00e9cessaire pour cette op\u00e9ration.<\/p>\n

Questions concernant le casque<\/span><\/h1>\n
Quels sont les mat\u00e9riaux utilis\u00e9s pour la fabrication du casque ?<\/h6>\n

Cuir, metal, plastique. Les casques sont certifi\u00e9s CE et respectent les normes les plus strictes.<\/p>\n

Questions concernant la commercialisation et la communication<\/span><\/h1>\n
Je poss\u00e8de un blog et j\u2019aimerais r\u00e9diger un article \u00e0 votre sujet.<\/h6>\n

WNous sommes tr\u00e8s heureux que vous aimiez votre casque au point de r\u00e9diger un avis! Vous trouverez plus d\u2019informations concernant la marque dans la section A Propos. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter directement par email<\/a>.<\/p>\n

J\u2019ai un compte Instagram et j\u2019aimerais r\u00e9diger un article vous concernant.<\/h6>\n

Nous sommes tr\u00e8s heureux que vous aimiez votre casque et que vous souhaitiez r\u00e9diger un avis! Vous trouverez plus d\u2019informations concernant la marque dans la section A Propos. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter directement par email<\/a>.<\/p>\n

Est-ce qu\u2019il m\u2019est possible de tester le casque en magasin ?<\/h6>\n

Oui, les \u00e9couteurs sont disponibles dans des magasins renomm\u00e9s dans toute l’Europe. Si vous le souhaitez, vous pouvez tester les \u00e9couteurs en les commandant dans notre boutique en ligne. Vous pouvez tr\u00e8s bien tester le casque h\u00ebr chez vous et nous le retourner sans frais d\u2019envoi (dans l’UE).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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