{"id":1231,"date":"2018-04-24T00:33:05","date_gmt":"2018-04-23T22:33:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hear-her.com\/?page_id=1231"},"modified":"2018-06-04T17:17:51","modified_gmt":"2018-06-04T15:17:51","slug":"condizioni-generali-di-contratto","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hear-her.com\/it\/condizioni-generali-di-contratto\/","title":{"rendered":"Condizioni generali di contratto"},"content":{"rendered":"

Condizioni generali con informazioni sul cliente<\/h3>\n

Sommario<\/h2>\n
    \n
  1. \n
      \n
    1. campo di applicazione<\/li>\n
    2. stipulazione del contratto<\/li>\n
    3. diritto di revoca<\/li>\n
    4. Prezzi e condizioni di pagamento<\/li>\n
    5. Spedizioni & Restituzioni<\/li>\n
    6. riserva di diritti di propriet\u00e0<\/li>\n
    7. Responsabilit\u00e0 per vizi della cosa (garanzia)<\/li>\n
    8. Riscatto di buoni promozionali<\/li>\n
    9. Legge Applicabile<\/li>\n
    10. foro competente<\/li>\n
    11. codice di comportamento<\/li>\n
    12. Risoluzione alternativa delle controversie<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      1) Campo di applicazione
      \n1.1<\/b> Le presenti Condizioni Generali (di seguito “CGV”) di sonic sales GmbH (di seguito “Venditore”) si applicano a tutti i contratti per la fornitura di merci che un consumatore o un imprenditore (di seguito “Cliente”) conclude con il Venditore per quanto riguarda le merci esposte dal Venditore nel suo negozio online. In questo modo l’inclusione di condizioni proprie del cliente \u00e8 contraddetta, se non diversamente concordato.<\/h2>\n

      1.2<\/b> Per consumatore ai sensi delle presenti CG si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente imputabili n\u00e9 alla sua attivit\u00e0 commerciale n\u00e9 a quella autonoma. Per imprenditore ai sensi delle presenti condizioni generali si intende una persona fisica o giuridica o una societ\u00e0 di persone avente capacit\u00e0 giuridica che, con la conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della sua attivit\u00e0 commerciale o professionale indipendente.<\/p>\n

      2) Conclusione del contratto<\/h2>\n

      .
      \n2.1<\/b> Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a fare un’offerta vincolante da parte del cliente.<\/p>\n

      2.2<\/b>Il cliente pu\u00f2 inoltrare l’offerta utilizzando il modulo d’ordine online integrato nello shop online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver effettuato l’ordinazione elettronica, il cliente presenta un’offerta contrattuale giuridicamente vincolante per la merce contenuta nel carrello cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.<\/p>\n

      2.3<\/b>\u2009Il venditore pu\u00f2 accettare l’offerta del cliente entro cinque giorni,<\/p>\n

        \n
      • inviando al cliente una conferma d’ordine scritta o una conferma d’ordine in forma scritta (fax o e-mail), nel qual caso fa fede la ricezione della conferma d’ordine da parte del cliente, oppure<\/li>\n
      • consegnando la merce ordinata al cliente, nel qual caso il ricevimento della merce presso il cliente \u00e8 determinante, oppure<\/li>\n
      • richiedendo il pagamento al cliente dopo aver effettuato l’ordine.<\/li>\n<\/ul>\n

        Se esistono pi\u00f9 alternative, il contratto viene concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle alternative sopra indicate. Il termine per l’accettazione dell’offerta decorre dal giorno successivo all’invio dell’offerta da parte del cliente e termina allo spirare del quinto giorno successivo all’invio dell’offerta. Se il venditore non accetta l’offerta del cliente entro il suddetto termine, l’offerta si considera rifiutata con la conseguenza che il cliente non \u00e8 pi\u00f9 vincolato dalla sua dichiarazione d’intenti.<\/p>\n

        2.4<\/b>\u2009Se come metodo di pagamento \u00e8 selezionato “Amazon Payments”, il pagamento viene eseguito dal prestatore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Lussemburgo (di seguito: “Amazon”), soggetto al Contratto Utente di Amazon Payments Europe, disponibile all’indirizzo https:\/\/payments.amazon.de\/help\/201751590. Se il cliente seleziona “Amazon Payments” come metodo di pagamento come parte del processo di ordinazione online, effettua anche un ordine di pagamento con Amazon facendo clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione. In questo caso, il venditore dichiara la sua accettazione dell’offerta del cliente nel momento in cui il cliente innesca il processo di pagamento cliccando sul pulsante che completa il processo d’ordine.<\/p>\n

        2.5<\/b>Quando un’offerta viene inviata tramite il modulo d’ordine online del Venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore e inviato al Cliente in forma scritta (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l’inoltro dell’ordine. Inoltre, il testo del contratto viene archiviato sul sito web del venditore e pu\u00f2 essere richiamato gratuitamente dal cliente tramite il suo account cliente protetto da password con i relativi dati di accesso, a condizione che il cliente abbia creato un account cliente nel negozio online del venditore prima di inviare l’ordine.<\/p>\n

        2.6<\/b>Prima di effettuare un ordine vincolante tramite il modulo d’ordine online del venditore, il cliente pu\u00f2 identificare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per meglio riconoscere gli errori di input pu\u00f2 essere la funzione di zoom del browser, con cui viene ingrandita la visualizzazione sullo schermo. Durante la procedura di ordinazione elettronica, il cliente pu\u00f2 correggere i propri dati con le consuete funzioni di tastiera e mouse fino a quando non clicca sul pulsante che completa la procedura di ordinazione.<\/p>\n

        2.7<\/b>Il tedesco e l’inglese sono a disposizione per la conclusione del contratto.<\/p>\n

        2.8<\/b>L’elaborazione e il contatto degli ordini avvengono di regola via e-mail e in modo automatizzato. Il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail da lui fornito per l’elaborazione degli ordini sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possono essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore di elaborare l’ordine possano essere consegnate.<\/p>\n

        3) Diritto di revoca<\/h2>\n

        3.1<\/b>\u2009I consumatori hanno generalmente diritto a un diritto di revoca.<\/p>\n

        3.2<\/b>\u2009Informazioni pi\u00f9 dettagliate sul diritto di recesso sono contenute nelle istruzioni di recesso del venditore.<\/p>\n

        4) Prezzi e condizioni di pagamento<\/h2>\n

        4.1<\/b>\u2009Se non diversamente specificato nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Se necessario, i costi aggiuntivi di consegna e spedizione vengono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.<\/p>\n

        4.2<\/b>\u2009Per le consegne in paesi al di fuori dell’Unione Europea, possono essere sostenuti costi aggiuntivi in singoli casi per i quali il venditore non \u00e8 responsabile e che sono a carico del cliente. Questi includono, per esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte degli enti creditizi (per esempio, le spese di trasferimento, le spese di cambio) o i dazi all’importazione o le tasse (per esempio, i dazi doganali). Tali costi possono essere sostenuti anche in relazione al trasferimento di denaro se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell’Unione europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell’Unione europea.<\/p>\n

        4.3<\/b>\u2009Le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.<\/p>\n

        4.4<\/b>\u2009Se il pagamento viene effettuato utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene effettuato dal prestatore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.\u00e0 r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito “PayPal”), soggetto ai Termini di Utilizzo di PayPal, disponibile su https:\/\/www.paypal.com\/de\/webapps\/mpp\/ua\/useragreement-full o – se il Cliente non ha un conto PayPal – soggetto ai termini e alle condizioni per i pagamenti senza un conto PayPal, disponibile su https:\/\/www.paypal.com\/de\/webapps\/mpp\/ua\/privacywax-full.<\/p>\n

        5) Spedizioni & Restituzioni<\/h2>\n

        5.1<\/b>Salvo diverso accordo, la merce deve essere consegnata all’indirizzo di consegna indicato dal cliente. L’indirizzo di consegna indicato nell’elaborazione dell’ordine del venditore \u00e8 determinante per l’elaborazione della transazione.<\/p>\n

        5.2<\/b>\u2009Se la compagnia di navigazione restituisce la merce al venditore perch\u00e9 la consegna al cliente non era possibile, il cliente sostiene i costi per la spedizione non andata a buon fine. Ci\u00f2 non vale se il cliente non \u00e8 responsabile della circostanza che ha determinato l’impossibilit\u00e0 della consegna o se gli \u00e8 stato temporaneamente impedito di accettare il servizio offerto, a meno che il venditore non gli abbia comunicato il servizio con ragionevole anticipo. Inoltre, ci\u00f2 non vale per le spese di spedizione se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso. Se il cliente esercita efficacemente il diritto di recesso, le spese di restituzione sono disciplinate dalle disposizioni delle istruzioni di recesso del venditore.<\/p>\n

        5.3<\/b>\u2009Il ritiro da parte del cliente non \u00e8 possibile per motivi logistici.<\/p>\n

        6) Riserva di propriet\u00e0<\/h2>\n

        In caso di pagamento anticipato, il venditore si riserva la propriet\u00e0 della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo d’acquisto dovuto.<\/p>\n

        7) Responsabilit\u00e0 per vizi della cosa (garanzia)<\/h2>\n

        7.1<\/b>\u2009In caso di difetto dell’oggetto d’acquisto valgono le disposizioni della responsabilit\u00e0 civile per vizi della cosa.<\/p>\n

        7.2<\/b> Il cliente \u00e8 tenuto a sporgere reclamo in merito alla merce consegnata con evidenti danni di trasporto per il corriere e ad informarne il venditore. L’inosservanza da parte del cliente non ha alcun effetto sulle sue pretese legali o contrattuali per vizi della cosa.<\/p>\n

        8) Riscattare i buoni promozionali<\/p>\n

        8.1<\/b> I buoni che vengono emessi gratuitamente dal venditore nell’ambito di campagne pubblicitarie con un determinato periodo di validit\u00e0 e che non possono essere acquistati dal cliente (di seguito “buoni promozione”) possono essere riscossi solo nello shop online del venditore e solo durante il periodo specificato.<\/p>\n

        8.2<\/b> I buoni promozionali possono essere riscossi solo dai consumatori.<\/p>\n

        8.3<\/b> I singoli prodotti possono essere esclusi dall’azione voucher, a condizione che una restrizione corrispondente risulti dal contenuto del voucher d’azione.<\/p>\n

        8.4<\/b> I buoni promozionali possono essere riscossi solo prima del completamento del processo d’ordine. Non \u00e8 possibile effettuare una compensazione successiva.<\/p>\n

        8.5<\/b> Per ogni ordine \u00e8 possibile riscuotere un solo buono promozionale.<\/p>\n

        8.6<\/b> Il valore della merce deve essere almeno pari all’importo del buono promozionale. L’eventuale saldo residuo non sar\u00e0 rimborsato dal venditore.<\/p>\n

        8.7<\/b>\u2009Se il valore del buono promozione non \u00e8 sufficiente per coprire l’ordine, uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore pu\u00f2 essere scelto per pagare la differenza.<\/p>\n

        8.8<\/b>Il saldo a credito di un buono promozionale non viene pagato in contanti n\u00e9 in interessi.<\/p>\n

        8.9<\/b>Il buono promozionale non viene rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell’ambito del suo diritto di recesso legale.<\/p>\n

        8.10<\/b>Il buono promozione \u00e8 destinato esclusivamente all’uso da parte della persona indicata sul buono stesso. \u00c8 escluso il trasferimento del buono promozione a terzi. Il venditore ha il diritto, ma non l’obbligo, di verificare i diritti materiali del relativo titolare del buono.<\/p>\n

        9) Legge applicabile<\/h2>\n

        Le leggi della Repubblica Federale di Germania si applicano a tutti i rapporti giuridici tra le parti, ad esclusione delle leggi che regolano la vendita internazionale di beni mobili. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione accordata non \u00e8 revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale.<\/p>\n

        10) Foro competente<\/h2>\n

        Se il cliente agisce come commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o fondo speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale Tedesca, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto \u00e8 la sede del venditore. Se il cliente ha la propria sede legale al di fuori del territorio della Repubblica Federale Tedesca, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto \u00e8 la sede del venditore, se il contratto o le rivendicazioni derivanti dal contratto possono essere attribuite all’attivit\u00e0 professionale o commerciale del cliente. Nei casi di cui sopra, tuttavia, il venditore ha in ogni caso il diritto di adire il tribunale presso la sede del cliente.<\/p>\n

        11) Codice di Comportamento<\/h2>\n

        Il venditore ha presentato ai Negozi di fiducia criteri di qualit\u00e0, che possono essere consultati su Internet all’indirizzo http:\/\/www.trustedshops.com\/tsdocument\/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf<\/a><\/p>\n

        12) Risoluzione alternativa delle controversie<\/h2>\n

        12.1<\/b>\u2009La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente indirizzo: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a><\/p>\n

        Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online in cui \u00e8 coinvolto un consumatore.<\/p>\n

        12.2<\/b>Il venditore non \u00e8 n\u00e9 obbligato n\u00e9 disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di arbitrato dei consumatori.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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